WHATSWHAT PRIME

Política de Privacidad

Última Actualización: [Insert Date – 2026]

WhatsWhat Global Ltd ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro") está comprometida a proteger y respetar su privacidad de conformidad con:

• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR")
• Leyes irlandesas de Protección de Datos
• Reglamentos de ePrivacidad
• Legislación aplicable de servicios digitales de la UE

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando usa la plataforma WhatsWhat Prime ("Plataforma").

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es:

WhatsWhat Global Ltd
[Registered Address]
Irlanda
Correo electrónico: [Insert Email]

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en el correo electrónico indicado anteriormente.

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de Identidad

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Datos de registro de la empresa

B. Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de la empresa

C. Datos de Cuenta

• Credenciales de acceso
• Detalles de suscripción
• Tipo de plan
• Estado del pago

D. Datos de Pago

• Dirección de facturación
• Historial de transacciones

(Nota: No almacenamos datos completos de tarjetas; los pagos son procesados por proveedores externos seguros.)

E. Datos de Perfil y Visibilidad

• Descripciones de empresa
• Contenido cargado
• Datos de evaluación
• Resultados de la Visibility Assessment
• Posicionamiento en el Ladder
• Listados en el Marketplace

F. Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Cookies y datos de seguimiento
• Comportamiento de uso de la Plataforma

G. Datos de Comunicación

• Correos electrónicos
• Solicitudes de soporte
• Grabaciones de entrevistas (si aplica)
• Notas de llamadas

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos los datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

Necesidad Contractual

Para prestar servicios bajo un acuerdo firmado.

Intereses Legítimos

Para operar, mejorar y asegurar la Plataforma.

Consentimiento

Para correos de marketing, boletines y comunicaciones promocionales.

Obligación Legal

Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.

4. Cómo Usamos los Datos Personales

Usamos los datos personales para:

• Prestar servicios de Visibility Assessment™
• Administrar el posicionamiento en Visibility Ladder™
• Mantener registros del Visibility Index™
• Procesar pagos
• Gestionar suscripciones
• Prestar servicios de Marketplace
• Enviar el Visibility Marketplace Digest (donde corresponda)
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Garantizar el cumplimiento de la gobernanza
• Detectar fraude o uso indebido

No vendemos datos personales.

5. Tratamiento Automatizado y Sistemas de IA

La Plataforma puede utilizar sistemas automatizados, incluidas herramientas asistidas por IA, para:

• Estructurar el análisis de visibilidad
• Procesar datos de evaluación
• Generar informes de posicionamiento

Estos sistemas apoyan la toma de decisiones pero no adoptan decisiones automatizadas legalmente vinculantes sin supervisión humana.

Los usuarios pueden solicitar revisión humana de resultados automatizados significativos.

6. Prime Authority y Datos Públicos

Cierta información enviada a la Plataforma puede ser:

• Publicada en Prime Magazine
• Mostrada en perfiles de empresa
• Registrada en el Visibility Index™

Solo se publica información relacionada con la empresa destinada a la visibilidad pública.

Los datos personales sensibles no se tratan intencionalmente.

7. Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

• Procesadores de pago
• Proveedores de alojamiento
• Proveedores de servicios técnicos
• Autoridades legales o regulatorias (si es necesario)
• Socios con licencia (donde aplique y esté controlado contractualmente)

Todos los procesadores externos están vinculados por acuerdos de protección de datos.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Transferencias Internacionales

Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), garantizamos salvaguardias adecuadas como:

• Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Decisiones de adecuación
• Medidas contractuales de protección de datos

9. Retención de Datos

Retenemos los datos personales:

• Durante la vigencia de las relaciones contractuales
• Hasta 6 años para fines fiscales y contables
• Según sea necesario para defender reclamaciones legales
• Según lo exija la legislación irlandesa

Las cuentas inactivas pueden ser anonimizadas tras períodos de retención razonables.

10. Sus Derechos bajo el GDPR

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir datos ("Derecho al Olvido")
• Restringir el tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas

Las solicitudes pueden enviarse a: [Insert Email]

Podemos requerir verificación de identidad antes de atender las solicitudes.

11. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Operar la Plataforma
• Analizar el tráfico
• Mejorar la experiencia del usuario
• Medir el rendimiento

Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

Una Política de Cookies independiente proporciona todos los detalles.

12. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Alojamiento seguro
• Controles de acceso
• Transmisión de datos cifrada
• Acceso basado en roles
• Registro de auditoría

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Transacciones en el Marketplace

Las transacciones del Marketplace tienen lugar entre usuarios.

Procesamos datos limitados necesarios para facilitar la funcionalidad de la plataforma.

No somos responsables del uso indebido de datos personales por parte de vendedores externos.

14. Licencias y Tratamiento por Socios

Los socios con licencia pueden tratar datos al administrar Visibility Assessments.

Dichos socios operan bajo acuerdos formales de tratamiento de datos y cumplimiento.

Son independientemente responsables de su propio cumplimiento.

15. Reclamaciones

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

La Comisión de Protección de Datos (Irlanda)
www.dataprotection.ie

Le animamos a contactarnos primero para que podamos resolver sus inquietudes.

16. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Los cambios sustanciales serán notificados en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma indica la aceptación.