WHATSWHAT PRIME

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: [Insert Date – 2026]

WhatsWhat Global Ltd (« Société », « nous », « notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée conformément à :

• Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »)
• Lois irlandaises sur la protection des données
• Réglementations ePrivacy
• Lois applicables de l'UE sur les services numériques

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme WhatsWhat Prime (« Plateforme »).

1. Responsable du traitement des données

Le Responsable du traitement est :

WhatsWhat Global Ltd
[Registered Address]
Irlande
Courriel : [Insert Email]

Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous à l'adresse courriel ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

A. Données d'identité

• Nom complet
• Nom de l'entreprise
• Intitulé de poste
• Détails d'immatriculation de la société

B. Données de contact

• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse professionnelle

C. Données de compte

• Identifiants de connexion
• Détails d'abonnement
• Type de forfait
• Statut de paiement

D. Données de paiement

• Adresse de facturation
• Historique des transactions

(Remarque : Nous ne stockons pas les détails complets de la carte ; les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.)

E. Données de profil & de visibilité

• Descriptions d'activité
• Contenu téléchargé
• Données d'évaluation
• Résultats du Visibility Assessment™
• Positionnement dans le Ladder
• Annonces sur la Marketplace

F. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et données de suivi
• Comportement d'utilisation de la Plateforme

G. Données de communication

• Courriels
• Demandes d'assistance
• Enregistrements d'entretiens (le cas échéant)
• Notes d'appels

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle

Pour fournir des services dans le cadre d'un accord signé.

Intérêts légitimes

Pour exploiter, améliorer et sécuriser la Plateforme.

Consentement

Pour les courriels marketing, les bulletins d'information et les communications promotionnelles.

Obligation légale

Pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Fournir les services Visibility Assessment™
• Administrer le positionnement Visibility Ladder™
• Maintenir les enregistrements du Visibility Index™
• Traiter les paiements
• Gérer les abonnements
• Fournir les services Marketplace
• Envoyer le Visibility Marketplace Digest (si souscrit)
• Fournir un service client
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
• Assurer la conformité en matière de gouvernance
• Détecter la fraude ou les abus

Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Traitement automatisé & systèmes IA

La Plateforme peut utiliser des systèmes automatisés, notamment des outils assistés par IA, pour :

• Structurer l'analyse de visibilité
• Traiter les données d'évaluation
• Générer des rapports de positionnement

Ces systèmes soutiennent la prise de décision mais ne prennent pas de décisions automatisées juridiquement contraignantes sans supervision humaine.

Les utilisateurs peuvent demander un examen humain des résultats automatisés significatifs.

6. Prime Authority & données publiques

Certaines informations soumises à la Plateforme peuvent être :

• Publiées dans Prime Magazine
• Affichées dans les profils d'entreprises
• Enregistrées dans le Visibility Index™

Seules les données liées à l'activité commerciale destinées à la visibilité publique sont publiées.

Les données personnelles sensibles ne sont pas traitées intentionnellement.

7. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de traitement des paiements
• Hébergeurs
• Prestataires de services techniques
• Autorités légales ou réglementaires (si requis)
• Partenaires agréés (le cas échéant et sous contrôle contractuel)

Tous les sous-traitants tiers sont liés par des accords de protection des données.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :

• Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Décisions d'adéquation
• Mesures contractuelles de protection des données

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles :

• Pour la durée des relations contractuelles
• Jusqu'à 6 ans à des fins fiscales et comptables
• Autant que nécessaire pour défendre des actions en justice
• Conformément au droit irlandais

Les comptes inactifs peuvent être anonymisés après des périodes de conservation raisonnables.

10. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Effacer des données (« Droit à l'oubli »)
• Limiter le traitement
• Vous opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander une intervention humaine dans les décisions automatisées

Les demandes peuvent être adressées à : [Insert Email]

Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter les demandes.

11. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Exploiter la Plateforme
• Analyser le trafic
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Mesurer les performances

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres du navigateur.

Une Politique en matière de cookies distincte fournit des détails complets.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Hébergement sécurisé
• Contrôles d'accès
• Transmission de données chiffrée
• Accès basé sur les rôles
• Journalisation des audits

Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Transactions sur la Marketplace

Les transactions sur la Marketplace ont lieu entre utilisateurs.

Nous traitons des données limitées nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive de données personnelles par des vendeurs tiers.

14. Licences & traitement par les partenaires

Les partenaires agréés peuvent traiter des données lors de l'administration des Visibility Assessments.

Ces partenaires opèrent dans le cadre d'accords formels de traitement des données et de conformité.

Ils sont indépendamment responsables de leur propre conformité.

15. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

La Commission de protection des données (Irlande)
www.dataprotection.ie

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions résoudre vos préoccupations.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.

Les modifications importantes seront notifiées sur la Plateforme.

L'utilisation continue de la Plateforme indique votre acceptation.